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호텔 예약실은 정말 전화만 받나요..?
작성자 : OOO   작성일 : 2024-04-09   조회수 : 97

호텔 예약부서에 합격해서 곧 출근합니다 그런데 선배들 말로는 처음에는 콜센터처럼 전화만 엄청 받는다는 말이 많아서.. 정말인가요? ㅠㅠ 너무 무섭네요ㅠㅠ 잘할수있을까요ㅠㅠㅠㅠ

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아주 어려운 질문입니다 ㅠ
호텔마다 성급마다 운영이 다르기 때문이에요
3성급 이하 호텔들은 예약부서가 없기도 하구, 프론트에서 예약을 받기도 하구요
4성급 이상 호텔들은 예약부서가 별도로 운영되기도 하며, OTA등과 같은 마케팅 업무를 같이 하는 곳도 있구요
5성 호텔들은 예약부서 역할을 하지만, 전화만 받는 부서는 아닙니다.ㅠ

OOO 2024-04-12 14:08:43

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